Gangguan SMS Spam dari Operator Smart
Oleh Victor | Jan. 19, 2010 | Its my mind, My Journal
Rekor! Setiap satu hari bisa dapet rata-rata sekitar 5-10 sms informasi dan promo dari operator Smart, dan bisa dipastikan sebagian besar isi informasi tersebut sama setiap harinya (satu informasi dikirim terus menerus setiap harinya). Saya sendiri menyebut sms ini sebagai spam, karena informasi yang dikirimkan secara bertubi-tubi ini tidak saya inginkan dan sangat menganggu.
Bagi saya sendiri, sebenernya tidak masalah bagi operator untuk menyampaikan informasi kepada para pelanggannya, dan ini bagus, JIKA disampaikan secara wajar. Kalo memang informasi yang diberikan sama, cukup dikirimkan sekali saja, atau memang ingin mengingatkan, cukup sebulan sekali, atau seminggu sekali, jangan setiap hari dikirimkan informasi yang sama (dari pengalamanku, minimal 2 hari sekali dikirimkan informasi yang sama).
Kita berlangganan jasa komunikasi seluler, bertujuan memang untuk memanfaatkan jasa komunikasi yang disediakan, baik itu, voice, teks, ataupun data, bukan untuk dijejali informasi atau promosi dalam bentuk apapun dari operator. Belum tentu informasi dan promosi tersebut pas dan sesuai dengan kita sebagai pelanggan yang dengan karakter dan kebutuhan yang berbeda-beda.
Tentu, kita masih ingat maraknya sms informasi dan promo dari pihak lain yang bekerja sama dengan operator sampai atau pihak lain yang gak jelas asal muasalnya. Dengan permainan kata yang sepertinya ‘sengaja’ membuat kita sebagai pengguna bingung dan pada akhirnya tanpa sadar, pelanggan telah ‘menghilangkan’ pulsanya atau malah lebih parah lagi ‘menghilangkan’ uang di rekening tabungannya hanya karena sms yang tidak jelas asal muasalnya tadi.
Sebagai operator mestinya (menurut saya lho) melindungi pelanggannya, dari segala macam bentuk penipuan yang mungkin terjadi, dengan menyaring informasi dan promo apa yang akan dikirimkan kepada para pelanggannya, dan memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk memilih informasi atau promo apa yang ingin diterima. Jangan malah ‘memborbardir’ dengan sms-sms sampah (sampah, karena tidak semua info saya inginkan) yang memenuhi inbox.
Sebagai contoh, berikut ini adalah salah satu sms yang saya terima dari Smart 2 hari berturut-turut, dan menurut saya sms ini membingungkan:
“Selamat!No undian Smart Rejeki Anda 48796*** (3 digit terakhir saya sembunyikan). Menangkan hadiah total milyaran Rp. Balas SMS ini, ketik YES, kirim ke 18901 seblm jam 8 besok pagi. Tarif Rp 1100 From: 18901”
Catatan:
Dalam tulisan ini, saya sebut operator Smart, karena memang dari beberapa kartu yang saya gunakan (Smart, XL, Flexi, IM3, Fren, dan Halo), hanya operator Smart yang mengirimkan rata-rata 5-10 sms dalam satu hari. Untuk operator lain, paling banyak dalam seminggu mengirimkan 3 sms (itupun tidak semua operator).
-
Media Informasi Internet & Komputer
Daftarkan email, untuk mendapat update terbaru:
February 16th, 2010 at 14:34
sy jg dapat sms spti itu dari no. hp 085719249***,isinya “plg. yth, anda dpt rp.10jt dr smart, info hub no. 021401172** no.undian pin 3e8f****, kalo bener ya alhamdulillah, ya tooooo
March 6th, 2010 at 10:01
yaaaaa kita smua senasib ya….
tapi itu blm seberapa mas,,pernah gak di telpon langsung sama operator smart nya???
ceritanya gini,,no smart saya tu gak ada yang tau kecuali saya,karna cuma buat internetan doank gk pernah yg laen,,jadi suatu hari telpon bunyi ada panggilan masuk pas lagi online tu,saya kaget donk,no gk ada yg tau kok ada yang nelpon,,pas saya liat rupanya dari smart nya,,,langsung donk di angkat,,eeeeee pas di angkt yang ngomong malah mesin operator sambil nyanyi2 lagu2 gt promo smart,,,wuuuiih lama jg lo mas,pas saya biarin ada kali 2 menit,,,,gila gak tu??? ada 3 kali saya kena gituan
skedar info posisi saya di medan
March 22nd, 2010 at 15:02
benar nih, ganggu banget. kadang jadi agak malas cek sms karena kepikiran paling2 “SPAM” dari smart@$$ lagi; buntut2nya sms yg valid jadi sering telat dibaca.
saya ngak peduli alasan dari pihak smart telecom apa; sudah koneksi inetnya ngak beres, telepon sering putus, sms suka ngak terkirim… dan sekarang promosi yg terlalu nafsu =))
yah, pokoknya begitu pulsa sekarang habis… ngak akan saya pake lagi operator “cadangan” ini ;^)
July 12th, 2010 at 00:35
kalo pengalaman ku hampir sama lah. dapat sms kirain penting. eeh ternyata sms promo. tapi aku dah konfirm ke cs nya biar ga ngirim2 lagi yang begituan.
yang bikin kesel kalo mo sms. masa’ sms sampe harus 2 s.d 3x baru terkirim. bete kan.. trus aku konfirm ke cs katanya terkirim padahal inbox aku wasn’t delivered..
trus kata cs nya ga kepotong sms yang gagal.. eeh ternyata pas aku cek pulsa ku kepotong 50 dolar hehe.
capek juga debat sama cs smart. bingung mana yang benar.. di dunia ini sekarang penuh dengan ketidakpastian.. tanda mo kiamat kali :)
August 28th, 2010 at 08:43
W ga tau kalo mau protes XL dimana dimasukkan ke link ini aja. XL juga ga bagus walau dah besar. SMS informasi dan promo bisa masuk pukul 4 pagi…. SANGAT mengganggu PRIVASI dan HAK orang untuk mendapat TIDUR yang berkualitas. Saya bukan Muslim yang bangun pukul 4 pagi.
December 23rd, 2010 at 13:01
saya juga kecewa dengan Smart, pernah saya coba tidak menghapus inbox saya sampai penuh, tujuan saya agar sms gak bisa masuk lagi, eh,… malah saya makin repot tiap satu menit hp saya bunyi. wkwkwkwk muncul notifikasi “inbox full, delete some massage”
Saya sudah pasti akan meninggalkan Smart. Kira-kira pake apa ya yg gak “ngerepotin”?
Saya tinggal di Medan.
December 26th, 2010 at 06:58
nex@ pake 3 saja, aku pake 3 jarang dapet sms promo, tapi masih lemot.
January 10th, 2011 at 14:35
kl gw smartnya gw pake buat modem aja,ga pernah ada sms2 promo tuh,malah sms confirmasinya telat masuknya,misal abis isi pulsa….aneh ya,cm akhir2 ini emang smart internetnya byk gangguan,apa krn merger ya? ancur2…..
January 22nd, 2011 at 00:06
Yang lebih parah selain SMS spam adalah applikasi SMS seperti “SMS Kata Bijak”. 2 minggu lalu saya dpt SMS klo masa promo gratis SMS Kata Bijak sudah berakhir,untuk mengakhiri ketik Unreg bla bla. Saya diemin tuh,karena saya pikir dgn berakhirnya promo,otomatis tdk dpt spam lagi. Tetapi saya selalu dpt SMS Bijak & pulsa ke sedot Rp.500/SMS (pdhal ga pernah register) dan saya sudah coba UNREG tp tetep dpt,sampai pulsa kurang dari Rp.500,ttp dpt SMS memberitahu layanan tdk dpt dikrm krn pulsa tdk mencukupi! GILA! Ada yg tau caranya stop ini?
March 3rd, 2011 at 04:51
Wah wah ternyata banyak juga yang punya keluhan sama…
dulu juga pas masih pake HP buat modem sering banget dapet esemes gituan. Tapi sekarang udah pake USB modem yang setingan jaringannya diganti evdo jadi gk da sms kaya gituan yang masuk dech hohohoho, tapi kalo ntu ruim smart dipindah ke HP masih da sms yang masuk xixixixi :)