CBox adalah salah satu aplikasi atau tools chat/shout yang biasa dipakai sebagai sarana berkomunikasi dalam sebuah blog atau web antara pengunjung dan pengelola blog atau web itu sendiri sama seperti ShoutMix. Selain CBox dan ShoutMix sebenarnya masih banyak tools lain yang berfungsi sama, tetapi dari sekian banyak jenis kotak komunikasi tersebut, CBox dan ShoutMix adalah yang paling banyak dipergunakan (alias paling laris).

CBox sendiri dapat diperoleh di www.cbox.ws dan ShoutMix bisa diperoleh di www.shoutmix.com. Cukup mendaftarkan diri situs tersebut, kita akan mendapatkan script yang bisa langsung dipasang di blog atau web kita (Blogspot, WordPress, dan lainnya), dan semua itu bisa kita peroleh secara free, walaupun ada juga yang berbayar dengan beberapa fasilitas tambahan.

Sebenarnya apa sih manfaat dari tools chat/shout box ini?

Ada banyak manfaat yang bisa diperoleh dari tools ini, antara lain memudahkan komunikasi antara pengelola blog/web (admin) dengan pengunjung, selain menggunakan fasilitas Comment pada posting artikel atau tulisan. Karena ada kalanya komentar yang ingin disampaikan pengunjung tidak berkaitan langsung dengan artikel atau posting yang ada.

Manfaat lainnya adalah secara langsung atau tidak langsung, sengaja atau tidak sengaja akan terbentuk komunitas tersendiri diantara pengunjung dan pengelola blogger itu sendiri. Karena tidak jarang pengunjung yang memberikan komentar melalui tools ini juga memiliki blog atau web sendiri. Jadi tidak jarang juga komentar yang disampaikan adalah ajakan untuk mengunjungi blog mereka (pengunjung tersebut). Dengan adanya tools ini pengunjung bisa menginfokan blog mereka kepada pengelola blog dan pengunjung lain yang membaca komentar-komentar tersebut (itung-itung promosi gratis), karena ranking suatu blog atau web salah satunya tergantung pada banyaknya jumlah kunjungan.

Faktor lain yang mempengaruhi tinggi rendahnya ranking suatu blog atau web adalah banyaknya link dari blog atau web (link yang mengarahkan ke blog atau web). Nah, salah satu cara menambahkan link dalam blog atau web adalah dengan memperluas jaringan dan komunitas melalui chat/shout box ini. Selain ajakan atau informasi untuk mengunjungi blog atau web, kita juga bisa mengajak pengelola blog atau web yang bersangkutan untuk memasang link ke blog atau web kita, dan sebaliknya kita memasang link ke blog atau web yang bersangkutan di blog atau web kita sendiri (kalo istilah biologi simbiosis mutualisme).

Dari komentar dan komunikasi melalui chat/shout box ini akan memberikan manfaat yang beragam sesuai dengan kebutuhan dan kepentingan yang ada.

Tetapi, selain hasil yang menguntungkan tentu saja juga ada hasil yang tidak menguntungkan. Hal yang tidak menguntungkan atau bisa juga disebut merugikan itu ya jika komentar atau informasi yang disampaikan di chat/shout box kita tidak sesuai dengan tujuan dipasangnya chat/shout box tersebut, dan ini sama saja dengan spam, misalnya saja kita mempunyai blog tentang pendidikan, tapi komentar yang ada tidak berhubungan sama sekali dengan pendidikan, sebagai contoh komentar atau informasi yang sifatnya pornografi (kriteria pornografi itu apa ya???).

Nah, tapi itu semua tergantung dengan kita sendiri sebagai pengelola blog atau web, bagaimana kita melihat manfaat dari tools chat/shout box itu sendiri.